山东+2！即日起，11个新车站增开50列列车，优化高速宠物运输

在高铁首次宠物寄递服务试验成功的基础上，铁路局将于2026年4月8日起推出“宠物出行”服务，提供“携带宠物出行”和“仅携带宠物出行”两种寄递方式。办理宠物托运服务的高铁车站将增至121个，开行车次将增至228列，更好地满足旅客多样化需求。铁路部门自2025年4月8日试行高铁宠物托运服务以来，运行平稳，受到市场好评。一年来已有超过15000只宠物安全登记，为旅客携带宠物出行提供了极大便利。铁路部门在全面总结试验经验的基础上，广泛听取旅客意见，坚持以市场需求为导向，充分利用高铁资源，中铁快运销售网点，进一步拓展高铁宠物托运产品。优化丰富服务场景，提升运营品质，推出“携带宠物出行”服务，并提供“携带宠物出行”和“仅限携带宠物出行”两种运输方式，为旅客提供更多选择。宠物旅行主要针对健康的家养犬、猫，体重小于15公斤，肩高小于40厘米，体长小于52厘米。其中，“携带宠物出行”服务主要针对购买机票的旅客。旅客可通过铁路12306客户端“宠物寄送”功能查询车票及宠物运输地点。 “宠物”一词将出现在提供宠物运送服务的火车上。乘客可以在线购买车票并预订火车上的宠物运送服务。次日最早预订截止至每天12:00，第三天最早预订时间为12:00（含）之后。每位旅客最多可携带两只符合规定的宠物搭乘同一趟列车。 “宠物单独旅行”主要针对购买机票以外的客户。客户可通过中欧班列微信小程序进行预订，并在发货日前2至5天发送宠物相关信息和照片。每趟列车最多可托运一只符合规定的宠物。定座完成后，旅客或客户须携带宠物、有效身份证件和有效《动物检疫证明》，在发车时前往高铁始发站中铁高铁营业部办理包裹手续。到达目的地车站后，按照中欧班列短信通知领取您的宠物。 “宠物出行”服务将l 继续严格执行“人与宠物分开运输、分开”，提供安全、便捷、高效的高铁宠物运输服务。为进一步提升服务品质，中欧班列对宠物运输箱进行了全面升级。在空气流通、含氧量、温湿度监测、降噪除臭等独特功能的基础上，我们增加了智能加水传感器、可视夜灯视频监控、远程电源通风等新功能，以提高电池寿命和信号传输能力。宠物在整个旅程中都被存放在运输箱中，以及高速列车上与乘客空间相对隔离的快速储物柜中。这样可以有效防止宠物毛发、气味、吠叫的飞散影响车内环境。为了保证车内良好的环境和您的宠物的安全，我们的工作人员不会在途中打开箱子。ng 整个过程。工作人员通过宠物运输箱监控系统监控宠物的状况，携带者不得探望宠物。每个包裹发货后，我们的工作人员将快速运送您的宠物。列车到站后，对集装箱进行清洗消毒，对高铁车柜进行彻底清洗消毒。 “宠物出行”服务将以现有高速宠物托运站为起点，拓展至唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东等11个受理站，以及G41、G688等50趟列车。共有121个高铁站、228趟列车推出了“宠物出行”服务。 “宠物旅行”服务将继续根据旅行距离定价。对于选择“宠物旅行”服务的客户，我们将根据季节特点提供不同的优惠价格。 F或选择“宠物单独出行”的客户，按标准价格收费，所有客户均获得2000元基本保险。如需了解更多“宠物出行”服务信息，请拨打我公司客服热线12306、95572或列车客户12306联系我们。下一步，铁路部门将认真听取旅客和客户的意见和建议，持续优化和完善高铁宠物托运服务，积极探索“宠物出行+旅游”模式，更好满足市场需求，为人民群众出行提供更多便利。 （央视新闻）